Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de julio de 2026

En OsiPapier reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, alumnos, visitantes y usuarios.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, realizar compras, registrarte en nuestros cursos o interactuar con cualquiera de nuestros canales oficiales.

Al utilizar nuestro sitio web, adquirir cualquiera de nuestros productos o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

OsiPapier es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web, plataformas digitales, formularios, redes sociales y demás canales oficiales de comunicación.

Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad podrás comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico:
hola@osipapier.com

Sitio web:
https://www.osipapier.com

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción que tengas con OsiPapier, podremos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando sea necesario para emitir comprobantes fiscales.

Datos de compra

Historial de pedidos.
Productos adquiridos.
Método de pago utilizado.
Información relacionada con la facturación.

Importante: OsiPapier no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores especializados de servicios de pago, quienes administran dicha información bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podremos recopilar automáticamente información como:

Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Idioma.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Productos consultados.
Historial de navegación dentro del sitio.
Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
Enviar productos físicos.
Otorgar acceso a cursos y productos digitales.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Dar seguimiento a pedidos y compras.
Verificar la identidad del titular cuando resulte necesario.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Asimismo, podremos utilizar tu información para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar promociones.
Informarte sobre nuevos productos y servicios.
Compartir descuentos y ofertas especiales.
Enviar boletines informativos.
Invitarte a eventos, talleres y lanzamientos.
Solicitar tu opinión mediante encuestas de satisfacción.
Elaborar estadísticas y análisis internos.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos indicados en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a nuestros canales oficiales.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares con la finalidad de:

Recordar tus preferencias.
Mantener tu sesión iniciada.
Analizar el comportamiento de navegación.
Mejorar la experiencia del usuario.
Mostrar contenido y publicidad personalizada.
Medir la efectividad de campañas publicitarias.
Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

Shopify.
Google Analytics.
Google Ads.
Meta (Facebook e Instagram).
TikTok.
Pinterest.
Klaviyo.
Mailchimp.
Hotjar.
Otros proveedores de analítica, automatización y marketing.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador. No obstante, deshabilitar determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio web.

5. Compartición de información

OsiPapier no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Sin embargo, podremos compartir determinada información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pago.
Empresas de mensajería.
Plataformas de comercio electrónico.
Plataformas educativas.
Proveedores de alojamiento web.
Plataformas de correo electrónico.
Herramientas de automatización y marketing.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados por OsiPapier y deberán cumplir con las medidas de confidencialidad y protección de datos aplicables.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o resolver controversias derivadas de la relación comercial entre el cliente y OsiPapier.

Una vez concluido dicho periodo, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

7. Seguridad de la información

OsiPapier implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

Acceso no autorizado.
Uso indebido.
Alteración.
Divulgación.
Pérdida.
Destrucción.

Las transacciones realizadas en nuestro sitio web son procesadas mediante conexiones seguras y protocolos de cifrado proporcionados por nuestros proveedores tecnológicos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que OsiPapier no puede asegurar que la información permanezca completamente libre de riesgos derivados de ataques informáticos, fallas tecnológicas o actos ilícitos de terceros.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento cuando ello resulte legalmente procedente.

Las solicitudes deberán enviarse al siguiente correo electrónico:

hola@osipapier.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

Nombre completo del titular.
Correo electrónico registrado.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de la solicitud.
Documentación que permita acreditar la identidad del solicitante, cuando resulte necesaria.

OsiPapier atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

9. Comunicaciones comerciales

Cuando el cliente otorgue su consentimiento, OsiPapier podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

Promociones.
Descuentos.
Lanzamientos.
Cursos.
Talleres.
Eventos.
Contenido educativo.
Noticias de la marca.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a hola@osipapier.com.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios operados por terceros.

OsiPapier no controla ni es responsable de las políticas de privacidad, contenido, disponibilidad o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

11. Menores de edad

Los productos y servicios de OsiPapier están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Cuando un menor de edad utilice nuestros productos o servicios, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de su padre, madre o tutor legal.

OsiPapier no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento correspondiente.

12. Cambios a la Política de Privacidad

OsiPapier podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con la finalidad de adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web indicando la fecha de la última actualización.

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de la versión vigente de esta Política de Privacidad.

13. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

OsiPapier

Correo electrónico:
hola@osipapier.com

Sitio web:
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